données personnelles

Gestion des données personnelles

 Nous n’utilisons pas vos données personnelles n’importe comment. Rien ne vous oblige à nous fournir des informations personnelles, c’est votre choix, et nous le respectons. Cependant, si vous ne le faites pas, il est possible que vous ne puissiez pas acheter sur le site et il est peu probable que vous profitiez d’une expérience client optimale.

Les informations personnelles sont agrégées par nos soins (pour qu’elles ne vous identifient pas) et nous les utilisons dans différents cadres : tests de nos systèmes informatiques, recherches, analyse de données, amélioration de notre site, développement de nouveaux produits et services, etc. Nous partageons également ces informations avec des tiers.

Vos données vous permettent de recevoir vos commandes, avec notamment les courriels relatifs a ces dites commandes, d’être tenu informé de nos offres et articles lors de vos navigations sur internet, constituer un historique de vos achats et de vos œuvres sauvegardées pour vous offrir un meilleur service lors de visites sur notre site, pour nous permettre de vous offrir un meilleur service, une meilleure sécurité et une meilleure protection contre les risques de fraude.

Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit). Nous voulons gagner et garder votre confiance et nous estimons que faire ceci est essentiel dans ce cadre. Toutefois, nous partageons vos données, afin d’être en mesure de vous fournir nos services, avec les types d’entreprises suivants tel que stipulé dans ce paragraphe :

Les entreprises qui s’occupent de faire arriver vos achats jusqu’à vous, tels que les prestataires de paiement, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison

Les fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise

Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes

Les entreprises approuvées par vous, tels que les réseaux sociaux si vous choisissez de lier vos comptes avec nous.

Nous pouvons fournir des informations et analyses agrégées, mais anonymes, à des tiers sur nos clients. Avant de le faire, nous nous assurons qu’elles ne vous identifient pas.

Messages marketing
Si vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des messages marketing par courriel pour vous tenir au courant de nos actualités et pour vous aider à découvrir et à trouver nos œuvres.

Vous pouvez cesser de recevoir des messages marketing de notre part à tout moment, en procédant au click sur le lien « me désabonner » figurant dans nos courriels. La mise à jour de tous nos systèmes peut prendre quelques jours. Vous pourriez donc recevoir des messages de notre part pendant que nous traitons votre demande. Arrêter les messages marketing n’arrêtera pas les communications de service, telles que les mises à jour de commande.

Nous faisons également des publicités en ligne pour vous tenir au courant de nos actualités et pour vous aider à découvrir et à trouver nos œuvres. Comme de nombreuses entreprises, nous vous ciblons avec les bannières et publicités Drip’in lorsque vous visitez d’autres sites Web et applications. Nous réalisons cela par le biais de différents réseaux de marketing numérique et de services d’échange d’annonces, et nous utilisons différentes technologies de publicité tels que les balises Web, pixels, tags, cookies et identificateurs mobiles, ainsi que des services spécifiques fournis par certains sites et réseaux sociaux.

Conservation de vos informations
Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte, ou pendant la durée nécessaire pour vous fournir des services ou (si vous avez eu tout contact avec notre équipe de service clients) pendant aussi longtemps que nécessaire afin de fournir des rapports et des analyses de tendance liés uniquement à l’assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’avons plus besoin pour vous fournir des services.

Conformément à la loi dite “informatique et libertés ” du 6 janvier 1978, les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, et de portabilité sur les données personnelles les concernant, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent écrire soit en ligne à l’adresse contact@drip-in.com soit par courrier à BEREL SAS, 17 rue des Clos, 77100 Meaux, en indiquant leurs nom, prénom, e-mail et adresse. Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant leur signature et préciser l’adresse à laquelle BEREL SAS doit leur faire parvenir la réponse. Une réponse leur sera alors adressée dans un délai maximum de 2 mois suivant la réception de la demande.

Les informations et données concernant les utilisateurs sont traitées par BEREL SAS. Elles sont indispensables à la gestion de leur compte client et de leur accès au service. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires incombant, le cas échéant, à BEREL SAS, et aussi pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services et les informations que nous proposons aux utilisateurs.

Ils seront susceptibles de recevoir des offres de notre société et de nos partenaires, en fonction de leurs choix émis lors de la création ou de la consultation de leur compte. S’ils ne le souhaitent plus, ils peuvent à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans « Mon compte ».

Garanties et limitations de responsabilité
BEREL SAS déploie tous les efforts possibles afin de rendre le site disponible 24 heures sur 24 et 7jours sur 7, indépendamment des opérations de maintenance programmées, sous réserve des dispositions du présent article. En aucun cas, BEREL SAS ne peut garantir, expressément ou implicitement, un accès permanent au site et son contenu.

L’accès au site et à ses contenus est fourni sur la base d’un service « en l’état » et accessible en fonction de sa disponibilité.

BEREL SAS ne peut garantir que certaines caractéristiques des produits (notamment les couleurs) présentés sur le Site reproduisent exactement les produits ; la fidélité dépendant en partie de la qualité de rendu des couleurs de l’équipement informatique de chaque utilisateur.

Tout utilisateur s’engage à ne pas divulguer à un tiers ses identifiants personnels concernant le Site ainsi qu’à prévenir sans délai le Service Relation Clients de BEREL SAS en cas de perte, vol ou d’usage frauduleux de ses identifiants personnels.

En toute hypothèse, BEREL SAS ne saurait être responsable en cas d’accès au Site ou d’utilisation des services du site par un utilisateur non-conforme aux présentes et notamment en cas d’accès aux services du fait de fraude, perte, vol ou communication des identifiants personnels.

Le Client assumant seul l’entière responsabilité de toute visite et navigation sur le site, BEREL SAS ne saurait encourir une quelconque responsabilité en cas de dommage direct ou indirect subi par ou causé à tout utilisateur découlant d’une utilisation inappropriée ou par négligence d’un ordinateur ou tout outil informatique, d’un défaut de maintenance du matériel ou d’accès Internet, et plus généralement de tout dysfonctionnement des serveurs, lignes téléphoniques, connexions ADSL, ou autre.

Le site est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites internet qui demeurent hors du contrôle de BEREL SAS. BEREL SAS décline toute responsabilité en cas de non-respect des règles concernant la protection des données ou le contenu de ces sites internet.

Modification des mentions
BEREL SAS se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment. La version du présent document en vigueur et applicable au jour de chaque visite du site figure dans la rubrique « Mentions légales » du site. BEREL SAS invite donc les utilisateurs à consulter régulièrement le présent document.

Loi applicable et attribution de juridiction
Les présentes mentions sont établies et régies par le droit français. Sauf disposition d’ordre public contraire, tout litige lié à l’interprétation, la validité et les conséquences des présentes mention sera exclusivement tranché par les autorités françaises juridiquement compétentes.

Compte tenu de la dimension mondiale du réseau Internet, BEREL SAS informe que tout utilisateur doit se conformer à toutes les règles applicables dans le pays de résidence des utilisateurs.

Si vous souhaitez nous contacter
Nous sommes toujours ravis d’avoir des retours de nos clients. Que ce soit pour des questions ou apporter un commentaire, ou dans le cas de l’exercice de l’un de vos droits voire dans le cas d’une plainte a formuler, notre service clients a votre disposition pour vous répondre sur l’ensemble de ces points.

Vous pouvez contacter notre équipe Confidentialité en envoyant un courriel à serviceclient@drip-in.com ou nous écrire à :
BEREL SAS

17, rue des Clos

77100 Meaux – France